A Cidade Foz 2 valoriza a transparência e a satisfação dos seus clientes. Para situações em que surjam conflitos ou disputas relacionadas a serviços ou imóveis, disponibilizamos métodos de Resolução Alternativa de Litígios (RAL), conforme previsto na legislação aplicável.
1. O que é Resolução Alternativa de Litígios
A RAL é um conjunto de procedimentos que permite resolver conflitos fora do sistema judicial tradicional, de forma mais rápida, acessível e menos onerosa. Inclui mediação, conciliação e arbitragem, com a participação de entidades certificadas.
2. Como funciona
O cliente deve entrar em contato com a Cidade Foz 2 relatando o problema;
Avaliamos o caso e sugerimos a entidade de RAL mais adequada;
O processo de mediação ou conciliação ocorre com a supervisão de uma entidade independente, buscando um acordo satisfatório para ambas as partes.
3. Benefícios da RAL
Resolução mais rápida do que os tribunais;
Custos reduzidos;
Processo confidencial e seguro;
Preservação do relacionamento entre as partes.
4. Contato
Para iniciar um processo de Resolução Alternativa de Litígios ou esclarecer dúvidas, entre em contato com a nossa equipa através do e-mail ou telefone disponibilizados no site.